共感すること、またはさせることがモノを消費する上で大切な視点となって
来る時代となりました。
以前のような、ただモノが目の前にあれ売れる時代は終わったということ。
商品の良さが分かる人だけが、買ってくれればいいんだというのは
今後、ビジネスとしては拡大はしていかないんだろうということ。
ブランド品が、売れた時代は、だれでもちょっとした背伸びした時代。
または、いつかはクラウンに・・・・というCMがありましたが、
今では、そいう空気はないです。
車に求めるのは、機能的な面だけが、ほとんどです。
高級車への欲求はあるでしょうが、それはごく少数派となりました。
今の時代は、機能的な面は、捨てられないですが、
それプラス、共感力をお客様と持てるか、絆みたいなものでしょうかね。
あぁ・・それね、いいよね、僕、私は好きです・・みたいな感じですね。
だから、それを買いました。みたいな。
こういう感情というのは、ソーシャルメディアが発達した影響で
個人がものを申す時代とも重なっているのです。
だから、信頼感がある人からの発言には大きな影響力はあります。
これからの時代は、常にお客様のことを念頭において
どういうお客さまを想定していて、どういった満足を与えることができるのかが
明確になっている商品こそ、売れていく時代ですね。
今売れているモノをよく見てみると、ほぼ、その想定内ですね。
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