テレビで見ていて、武田鉄矢さんの番組で、おすすめの本などを
紹介していました。たしか伊藤さんという女性だったはずですが、
稲森さんの本で「生き方」という本をおすすめしていました。
日航のV字回復成し遂げた要因について語っていましたね。
細かいテクニックについては言わなかったそうですね。
ほとんどすべて、なぜ、からはじまって、
なんのために、この仕事があるのかということを徹底したそうですね。
仕事の原点ですね。
いままでは、仕事でお客様に本当に向き合ってこなかった
んだろうな・・・と思いますね。体質でしょうね。
半官半民というね、どっちみち潰れることはないから、
仕事のメインは、上司に上手く取り込むだけが・・・・。
人の心が変わらないければ、
なにも変わらないのでしょうね。
その仕事、何のため？なぜ必要なのか？
徹底して、なぜ・・なぜ・・なぜ・・・の繰り返しですね。
生き方―人間として一番大切なこと
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